よくある質問
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くじについて
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配送について
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ジェムについて
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アカウントについて
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その他
ガチくじ！とは
ハズレ無し！ ガチで絶対に当たるオンラインくじサービス。
それが、ガチくじ！
2種類の抽選方式から好きなタイプを選んで購入しよう！
ガチくじ！を購入するには、「ジェム」が必要となります。
ジェム1個 ＝ 110円
ジェムは、ジェム購入画面で、5個から購入することができます。
ジェムの購入数に応じて「おまけジェム（無償で付与されるジェム）」が付いてきます。
詳しくは、会員規約、特定商取引法に基づく表示、をご確認ください。
くじを購入するにはジェムが必要です。クレジット決済を利用して、必要な量のジェムを購入します。
※購入前に 特定商取引法に基づく表示 をご確認ください。
※クレジットカードは VISA・Master が利用可能です。
※有償ジェムの有効期限は購入から180日間です。180日を過ぎると消滅しますので、購入し過ぎないようご注意ください。
※ジェム購入後の返金、払い戻しは一切できません。
所持しているジェムを消費して、くじを購入します。
※有償ジェムと無償ジェムをそれぞれ所持している場合、有償ジェムから先に消費されます。
BOXタイプのくじの場合、販売期間終了後に抽選が行われ、「くじ購入履歴・結果画面」で確認ができます。SLOTタイプのくじの場合、くじ購入後すぐに結果が確認できます。
詳しくは、よくある質問 をご確認ください。
この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ピットアース（以下「当社」といいます。）が提供する「ガチくじ！」及び関連するサービスをご利用頂く際の利用条件につき定めるものです。
当社が提供する「ガチくじ！」の利用にあたっては、本規約ならびに当社が本規約に基づき定める各種ガイドライン、ルール及び個別に提示する利用条件（以下「ガイドライン等」といい、本規約と総称して「本規約等」といいます。ガイドライン等と本規約が矛盾する場合には、本規約が優先します。）に同意した上でご利用ください。
第１条（定義）
本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりです。
| （1）本サービス | 当社が運営する「ガチくじ！」及び関連するサービス |
|---|---|
| （2）本サイト | 本サービスのコンテンツが掲載された当社のウェブサイト |
| （3）オンラインくじ | 当社のウェブサイトを通じて提供する「ガチくじ！」と称するくじサービス |
| （4）会員 | 本規約に同意し、本サービスを利用する全ての方 |
| （5）ジェム | 会員が有償で購入した本サービスの決済専用電子マネー（有償ジェム）と、無償で提供された本サービスの決済専用企業ポイント（無償ジェム）の総称 |
| （6）個人情報 | 会員の住所、氏名、職業、電話番号等個人を特定することのできる情報の総称 |
| （7）登録情報 | 会員が本サイトにて登録した情報の総称 |
| （8）アカウント | 本サービスの利用開始時に当社が会員に対し発行する、会員を識別するための文字列その他の標識 |
第２条（本規約への同意）
第３条（規約の変更）
第４条（会員情報の登録管理）
第５条（個人情報等の取り扱い）
個人情報及び登録情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に則り、適正に取り扱います。
第６条（オンラインくじの購入・受取り）
第７条（ジェムの取り扱い）
第８条（賞品の配送など）
第９条（キャンセル等）
第１０条（禁止行為）
本サービスの利用に際し、当社は、会員に対し、次に掲げる行為を禁止します。当社において、会員が禁止事項に違反したと認めた場合、当社は、利用停止等の必要と判断した措置を当社の裁量により取ることができるものとし、会員はこれに異議なく同意するものとします。当社は、当該措置について何ら説明義務を負わず、当該措置に起因しまたは関連して生じた会員の損害について、一切責任を負わないものとします。
第１１条（規約違反）
会員が本規約に違反した場合、当社は、違反のあった会員に対し、本サービスの利用停止、会員としての登録抹消その他の当社が必要と判断する措置をとることができます。
第１２条（当社からの通知）
第１３条（免責）
第１４条（広告の掲載について）
会員は、本サービス上に当社及び当社のグループ会社が提供するあらゆる広告が掲載される場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。
第１５条（サービスの終了）
第１６条（権利譲渡等）
第１７条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第１８条（当社への連絡方法）
本サービスに関する会員の当社へのご連絡・お問い合わせは、本サービスまたは当社が運営する本サイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームからの送信または当社が別途指定する方法により行うものとします。
第１９条（準拠法）
本規約等は日本法に準拠し、日本法にしたがって解釈されるものとします。
第２０条（管轄裁判所）
本規約等または購入契約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２０２1年2月1日 施行
制定2021年2月15日
株式会社ピットアース
代表取締役 野中 誠之
当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、お客様及び当社従業員の権利の保護、個人情報に関する法令等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
以上
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒135-0063
東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟2F
株式会社ピットアース 個人情報問合せ窓口
メールアドレス：privacy＠pit-earth.com
TEL：03-3529-2200 （受付時間 10:00〜17:00）
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
1. 当社が取り扱う個人情報の利用目的
分類
当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様またはその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。
分類
分類
以上
| 社名 | 株式会社ピットアース |
|---|---|
| 本社 | 〒135-0063 東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビル B棟2階 |
| 代表者 | 野中 誠之 |
| 設立 | 2014年1月10日 |
| お問い合わせ | お問い合わせページ よりお問い合わせください |
| 販売業者の名称 | 株式会社ピットアース |
|---|---|
| 販売業者の住所 | 東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟2F |
| 連絡先 | 03-3529-2200 |
| 販売業者の責任者 | 野中 誠之 |
| 商品の価格 | 商品ごとに表示された税込み価格に基づきます。 |
| 商品代金以外の必要金額 | ・配送手数料
商品（くじ）の注文時に「ジェム」を消費することによって 配送手数料をお支払いいただきます。 配送手数料に必要な「ジェム」の数は、各商品（くじ）の画面でご確認ください。 |
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・通信料
サービスをご利用の際に必要となる通信料・パケット代は、お客様の負担となります。 （金額はお客様と通信会社間の契約内容によります） |
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| 注文方法 | １．当サイト上で、購入したい商品(くじ)とその数量を選択し、注文者情報を入力後に「購入」ボタンを押下し、「くじ購入完了画面」が表示された時点で商品（くじ）のご注文が確定いたします。 |
| ２．商品（くじ）の注文が確定した後の注文内容の追加・変更及びキャンセルは一切できません。 | |
| 代金支払方法 | １．事前に入手したジェムを消費することによって商品（くじ）代金をお支払いいただけます。 |
| ２．ジェムはクレジットカードにてお支払いいただけます。 | |
| ３．ジェムの払い戻しは、関係法令に基づく義務である場合を除き一切できません。 | |
| 支払時期 | ジェム購入時にクレジットカード課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。 |
| 賞品引渡し又はサービス提供の時期 | 商品（くじ）抽選結果の発表後、約1～2週間後に賞品をお届けいたします。 |
| 返品の取り扱い方法 | １．賞品の交換又は返品は原則受け付けないものとします。 |
| ２．１．に拘らず、弊社に原因のある不良賞品、又は抽選結果と異なる賞品が到着した場合のみ、交換・返品の受け付けをします。この場合、会員は賞品到着日を含めて8日以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとします。弊社は確認の結果、必要と判断した場合に限り、良品の賞品と交換します。また、当該賞品の返送及び再送に要する配送手数料等は弊社にて負担するものとします。 | |
| 再配送手数料 | 賞品をお届けした際に、お客様のご不在等により賞品の引渡しができなかった場合において賞品を再配送をする際には再配送手数料（サイズや配送地域によって変わります）をクレジットカードにてお支払いいただきます。その場合、弊社よりメールにて再配送手数料金額およびクレジット決済用URLのリンクをご連絡いたします。 |